清华大学附属中小学网校太原服务中心为更好的满足广大用户的需求，在太原书店、教育书店、21 世纪书城等地开设了网校服务站，通过服务站加强与用户的沟通，真实了解用户的教育需求；服务站老师还会针对学生的学习问题进行现场解答。自成立以来，秉承“源于教育，服务教育”的理念，服务站受到了广大用户好评，为使用户能够全面了解网校，工作人员还会现场演示如何有效使用网校优秀资源，同时，学生们还能从服务站学到许多知识。服务站的设立拉进了网校与广大师生、家长的距离，建立了良好的沟通平台，更体现了网校“定制化＋人性化”的服务理念。